Preguntas frecuentes posventa
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  • ¿Necesita el sistema de posicionamiento de punto cero un mantenimiento regular?

    Sí, el mantenimiento regular es esencial para mantener el rendimiento del sistema y extender la vida útil. El mantenimiento incluye: 1) Limpieza de las superficies del sensor y del receptor para evitar que el polvo y la suciedad afecten la precisión; 2) Verifique y apriete todas las piezas conectadas para evitar que se aflojen; 3) Calibre periódicamente el sistema para garantizar la precisión del posicionamiento; 4) Verifique si el cable de alimentación y el cable de señal están dañados y reemplácelos a tiempo.

  • ¿Cuánto dura la garantía del posicionador cero?

    El período de garantía es de 12 meses a partir de la fecha de envío, que es la duración de uso del producto en el caso de un turno.

  • ¿Cuál es el ciclo de reemplazo de refrigerante en el posicionador cero?

    Lavar el refrigerante de un lado a otro puede acumular materia flotante en el refrigerante en la bandeja de sujeción. Estos depósitos aparecerán en otros lugares de sujeción. Por lo tanto, se recomienda reemplazar el refrigerante cada 6 a 12 meses según la turbiedad.

  • Contacto postventa:

    Nombre: Suzhou SET Industrial Equipment System Co., Ltd.
    Dirección: No.88 Lingshan Road, ciudad de Xukou, distrito de Wuzhong, ciudad de Suzhou
    Teléfono :( 86)0512-65823096
    Correo electrónico:sales8@set-sz.com

  • ¿Cómo abordar los problemas posventa relacionados después del seguro?

    Después de que expire la garantía, si el producto tiene problemas relacionados con la reparación o la compra de piezas, deberá pagar por separado.

  • ¿Qué tipo de servicio postventa ofrece SET

    Soporte telefónico para problemas, soporte para problemas en campo, reparación en campo, reparación de regreso a fábrica, función de diagnóstico remoto, mantenimiento preventivo, etc.

  • ¿Ofrece Suede servicio de capacitación sobre productos?

    Organice la capacitación sobre contenido relacionado con el producto de acuerdo con las necesidades del cliente, el formulario no está limitado y es una opción flexible.

  • ¿Cuál es el tamaño y la calificación de nuestro equipo de servicio postventa?

    La sede de SET estableció un departamento especial de servicio posventa para brindar servicios de mantenimiento de fábrica, además, ingenieros de servicio técnico de tiempo completo para brindar servicios de mantenimiento in situ y puesta en marcha de equipos.

  • ¿SET tiene distribuidores o agentes?

    1. En caso de uso prolongado en el refrigerante varias veces a la semana, los componentes mecánicos del disco de sujeción deben rociarse con aceite lubricante, la frecuencia: una vez a la semana.
    2. No se utiliza el disco de sujeción. Cuando se almacena durante mucho tiempo, los componentes mecánicos del disco de sujeción deben rociarse con aceite lubricante, abrir y cerrar el disco de sujeción muchas veces y luego bloquearse con un tapón. Frecuencia: una vez al mes.
    3. Cuando se utiliza 200.000 veces al año, es necesario reemplazar el anillo de sellado y el resorte del disco de sujeción (si necesita desmontar el posicionador, comuníquese con el fabricante SET). Frecuencia: Una vez al año.

  • ¿Qué debo hacer si el sistema de posición cero no funciona correctamente?

    Cuando el sistema de posicionamiento de punto cero no se pueda utilizar normalmente, comuníquese con nuestro personal para ayudarlo a realizar una autocomprobación y eliminar los problemas; si no se resuelve, coordinaremos con ingenieros posventa para que lo reparen.

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